Normas de Uso, Términos y Condiciones — gotécnico
Última actualización: 03/09/2026
1. Naturaleza del servicio
gotécnico es una plataforma tecnológica cuya única función es enlazar a clientes con técnicos para coordinar la evaluación (chequeo o levantamiento) de un servicio. gotécnico no emplea a los técnicos, no supervisa la ejecución de los trabajos y no interviene en los acuerdos entre las partes.
2. Selección del técnico
El cliente contacta y elige libremente al técnico. Para decidir puede evaluar el perfil, la experiencia, el ranking de servicios completados, las características de los servicios ofrecidos y la calificación de satisfacción. Los técnicos no publican precios por servicio en su perfil: el perfil muestra únicamente los servicios que ofrecen.
3. Tarifa de evaluación (chequeo y desplazamiento)
Cuando el técnico debe desplazarse hasta el cliente, aplica la siguiente tarifa por la evaluación o chequeo:
- RD$ 1,000 — rango de 0 a 50 km (tarifa mínima).
- RD$ 2,000 — rango de 50 a 100 km.
- RD$ 2,500 — rango de 100 a 150 km.
- Más de 150 km — fuera del rango establecido (el técnico se desplaza en vehículo propio u otro medio): el monto se define por acuerdo común entre el cliente y el técnico.
Monto mínimo: en todos los casos, incluidos los acordados libremente, la evaluación no podrá ser inferior a RD$ 1,000.
Monto adicional voluntario: el cliente puede ofrecer un monto por encima de la tarifa si desea agilizar el servicio. Es opcional y queda a su elección.
Importante: esta tarifa cubre únicamente la evaluación o chequeo. El costo del trabajo y la mano de obra se acuerdan directamente entre el cliente y el técnico, fuera del alcance de gotécnico.
5. Comunicación entre las partes
Una vez el técnico es seleccionado, el cliente y el técnico pueden comunicarse mediante chat dentro de la aplicación, llamada telefónica directa y WhatsApp para coordinar la visita.
6. Limitación de responsabilidad
gotécnico no se hace responsable, en ningún caso, de:
- Los acuerdos entre el cliente y el técnico posteriores al levantamiento o la cotización.
- La prestación del servicio y su resultado.
- Daños a equipos o bienes ocurridos durante o después del servicio.
- Mala práctica profesional del técnico.
- Las tarifas cobradas por la prestación del servicio pactadas entre las partes.
Dichos acuerdos y sus consecuencias quedan bajo la exclusiva responsabilidad del cliente y del técnico. La plataforma actúa solo como medio de enlace.
7. Calificaciones y reportes
El cliente tiene derecho a calificar al técnico y a reportarlo si no queda satisfecho con el servicio. Cada reporte será evaluado por gotécnico.
Si de la evaluación se comprueba una falta grave, el técnico podrá ser suspendido de la plataforma de forma permanente (de por vida). Las faltas leves podrán dar lugar a amonestación.
El técnico también puede reportar al cliente ante conductas indebidas. Los reportes falsos o malintencionados pueden acarrear sanciones para quien los presenta.
8. Suministro de información a las autoridades
gotécnico podrá colaborar con el suministro de la información tanto del técnico como del cliente cuando sea requerida por el Ministerio Público u otra autoridad competente, en el marco de una investigación por alguna falta cometida por cualquiera de las partes, conforme a la ley.
9. Verificación de identidad
Los técnicos deben aportar documento de identidad, títulos, certificaciones y carta de no antecedentes penales. La verificación busca dar confianza, pero no constituye garantía absoluta sobre la conducta del técnico.
10. Aceptación
El uso de gotécnico, tanto por clientes como por técnicos, implica la aceptación plena de estas normas. gotécnico podrá actualizarlas y notificará los cambios.